Votre partenaire de confiance pour les solutions de presses à forger

La période de garantie court à compter de la date de réception de l'équipement par les deux parties et est d'un an. Pendant cette période, en cas de défaut de fabrication non imputable à une mauvaise utilisation et affectant les pièces non sujettes à l'usure, nous vous enverrons gratuitement des pièces de rechange.

Généralement, nous acceptons les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit (L/C), remise documentaire (D/D) et paiement contre documents (D/P). Si vous êtes un client privilégié, nous pouvons accepter des modalités de paiement plus avantageuses.

Emballage conforme aux normes d'exportation. Si des caisses en bois sont utilisées, il convient d'utiliser du bois exempt de fumigation et conforme aux normes d'exportation.

La production sera achevée dans un délai de 2 à 3 mois après la signature du contrat et la réception de l'acompte. Les retards dus à des problèmes de paiement sont à la charge de l'acheteur.

La production sera expédiée dans un délai de 2 à 3 mois après la signature du contrat et la réception de l'acompte. Les retards dus à des problèmes de paiement sont à la charge de l'acheteur.

En général, nous pouvons résoudre de nombreux problèmes directement par vidéo. Pour les problèmes mineurs rencontrés lors de l'utilisation de la machine, nous mettrons à votre disposition des techniciens qui vous assisteront à distance et vous fourniront un accompagnement personnalisé, par exemple en vous envoyant des instructions écrites ou des vidéos, afin de vous montrer comment résoudre le problème. Si la pièce à remplacer est sous garantie, nous vous l'enverrons gratuitement. Bien entendu, vous pouvez également l'acheter localement (si possible), ce qui vous fera gagner encore plus de temps. Pour les problèmes plus importants, si l'assistance à distance s'avère impossible, nous organiserons l'intervention d'un technicien sur site. Dans les zones couvertes par notre réseau d'agents, nous les contacterons directement pour assurer le service.